Як замовити
Як замовити
Оформити замовлення
можна на сайті: додати товари до кошика і ввести необхідні дані для оформлення.
Також можна оформити
замовлення за телефоном +38 067 135 7166 або
на e-mail: info@dyvo.toys
Замовлення телефоном приймаються:
пн-пт 10:00-19:00, сб 10:00-16:00.
Замовлення приймаються
на сайті цілодобово, обробляються з 9:00 до 19:00, з пн по сб. Замовлення, які зроблено пізніше зазначеного
часу, у вихідний або святковий день обробляються наступного робочого дня.
Оплата
- здійснюється через національну
захищену платіжну систему на нашому сайті;
- на карту ПриватБанку фізичної
особи-підприємця за номером карти;
- накладеним платежем при одержанні
товару від перевізника (у цьому випадку загальна сума буде більша на 5 % за
рахунок оплати послуги накладеного платежу);
- перерахуванням на розрахунковий
рахунок(більш зручно для юридичних осіб).
УВАГА! Замовлення від 2000 грн
доставляються лише після оплати на сайті або на наш рахунок.
Якщо замовлена адресна
доставка, оплата товару накладеним платежем неможлива.
Якщо ви здійснили замовлення
за телефоном, оператор вишле вам посилання на ваше замовлення і захищену сторінку оплати.
Доставка за адресою
або на склад перевізника
Маємо пільгові умови
на доставку Україною всіма перевізниками!
а) по Україні:
- За замовчуванням доставка здійснюється
компанією «Нова пошта» на склад, указаний клієнтом, 2-3 дні по
Україні, якщо інше не було зазначено клієнтом при оформленні замовлення.
- Укрпоштою – 5-10 днів.
- «Інтайм», «Делівері», «Автолюкс»
можливі при замовленні від 10 кг при узгодженні за телефоном +38 067 135
71 66.
Сума оплати за
доставку вказана при оформленні замовлення.
Відправка товару
здійснюється двічі на тиждень, на 2-7 день після створення замовлення. За
попередньою домовленістю можлива відправка товару раніше, але не раніше
наступного дня після створення замовлення.
Терміни доставки: по Києву та області 1-3 дні, по Україні 1-7 днів залежно
від обраного клієнтом перевізника.
б) у країни СНД:
- державним підприємством
Укрпошта, термін доставки від 1 тижня до 1 місяця;
- Прайм Експрес;
- вартість
доставки країнами СНД – від 300 грн (10 EUR) за посилку
в) у країни Європи,
Америки та інші країни:
- державне підприємство Укрпошта,
далі – національними перевізниками, термін доставки – від 1 тижня до
2 місяців залежно від країни одержувача;
- компанія «Нова Пошта»;
- компанія DHL.
Незалежно від способу
доставки ми уточнюємо у клієнта його побажання та адресу перед відправкою, а
також надаємо трекінговий номер посилки для відстеження.
Обробка і
підтвердження замовлення відбувається протягом 1-3 днів із дня створення
клієнтом замовлення через сайт. Наш оператор обов’язково зв’яжеться з вами за
вказаним вами номером телефону.
Якщо ми не змогли
додзвонитися до клієнта протягом трьох днів (робочі дні з пн по сб), або не
отримали відповідь на e-mail і товар при цьому не був оплачений, бронь з товару
знімається та замовлення скасовується.
Умови повернення
Повернення товару
можливе при збереженні квитанції про одержання та оплату товару протягом 14
днів, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
При оформленні
повернення клієнту необхідно надати документ з фотографією, який підтверджує особу.
Дрібний гурт
Для освітніх закладів і
партнерів, крамниць та мереж маємо спеціальні умови збуту та знижки.
Телефонуйте нам:
+ 38 067 135 71 66 – з
питань замовлень на сайті, служба підтримки,
+38 093 792 6232 – з
питань гуртових закупівель.
Адреса складу:
Київська обл., м. Бровари, вул. Броварської сотні, 3